Fraktpolicy
Käsittelyaika
Varastossa olevat tuotteet, kuten lasitteet ja tarvikkeet, lähtevät yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Suurin osa 3D-tulostetuista työvälineistämme valmistetaan tilauksesta omassa pajassamme Suomessa, mikä lisää käsittelyaikaan yleensä pari arkipäivää. Kiireisinä aikoina käsittely voi kestää hieman pidempään.
Toimituskulut ja toimitusajat
Lähetämme tilaukset Laukaasta Matkahuollon tai PostNordin kautta. Alla olevat toimitusajat lasketaan tilauksen lähtöpäivästä.
– Suomi: Matkahuollon tai PostNordin noutopiste 9,99 € – ilmainen toimitus yli 150 € tilauksiin. Toimitus 1–4 arkipäivää.
– Ruotsi: PostNordin noutopiste 10,90 € – ilmainen toimitus yli 150 € tilauksiin. Toimitus 3–8 arkipäivää.
– Muut EU-maat: noutopiste 15,99 € (enintään 2 kg) tai 35 € (2–5 kg). Toimitus 3–8 arkipäivää.
– Iso-Britannia: 39 €.
Joillakin tuotteilla (esimerkiksi lasituotteet) on oma toimitushintansa. Lopulliset toimituskulut näet aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Pakkaus
Kaikki tuotteet pakataan huolellisesti, jotta ne saapuvat perille moitteettomassa kunnossa. Käytämme mahdollisuuksien mukaan ympäristöystävällisiä ja kierrätettyjä materiaaleja.
Noutamatta jäänyt paketti
Jos pakettia ei noudeta määräaikaan mennessä eikä tilausta ole peruttu, ja kuljetusyhtiö (Matkahuolto tai PostNord) palauttaa sen meille, asiakas vastaa ylimääräisistä kustannuksista: kuljetusyhtiön palautusmaksusta ja uudelleenlähetyksen postikuluista. Noutamatta jättäminen ei yksinään ole tilauksen peruutus. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ilmoita siitä meille kirjallisesti.
Vastaanottamisesta kieltäytyminen ja peruutus
Jos kieltäydyt vastaanottamasta pakettia tai jätät sen noutamatta ja ilmoitat perumisesta 14 päivän peruutusajan kuluessa, käsittelemme sen peruutuksena palautusehtojen mukaisesti: hyvitämme tuotteiden hinnan ja alkuperäiset vakiotoimituskulut, ja palautuksesta aiheutuva kuljetusyhtiön palautusmaksu vähennetään hyvityksestä.
Poikkeus: räätälöidyt tuotteet
Asiakaskohtaisesti valmistetuilla ja personoiduilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta, eikä noutamatta jättäminen tai vastaanotosta kieltäytyminen oikeuta maksun palautukseen.
Maksut
Maksut käsittelevät turvallisesti maksupalveluntarjoajamme Shopify Payments ja Montonio. Maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla voi näkyä maksupalveluntarjoaja. Kysymyksissä ja reklamaatioissa ota ensisijaisesti yhteyttä meihin.